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Gartner-Analyse: Aufschwung im Service-Geschäft

16.05.2011

Marktführer im Geschäft mit IT-Services blieb 2010 IBM. Big Blue konnte im Service-Geschäft den Umsatz um 2,6 Prozent auf einen Umsatz von 24,1 Milliarden Dollar ausbauen. IBM kam damit auf einen Marktanteil von 7,1 Prozent.

Nummer zwei im Markt für IT-Services ist laut Gartner HP mit einem Marktanteil von 4,5 Prozent, Nummer drei Fujitsu mit einem Anteil von drei Prozent. Damit setzt die Jens Verlaat GmbH als zertifizierter Partner im Hardwaresegment der IBM und der HP auf die beiden bedeutendsten Hersteller für seine Kunden. Dienstleister aus Indien sind 2010 insgesamt um 18,9 Prozent gewachsen und haben ihren Marktanteil von 4,8 auf 5,5 Prozent ausgebaut.

Am schnellsten gewachsen ist mit einem Anstieg von 6,6 Prozent im vergangenen Jahr das Geschäft mit Software Support. Prozessmanagement und Hardware Support haben sich dagegen langsamer entwickelt und sind jeweils nur um rund ein Prozent gewachsen.


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