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Verlaat baut um

15.02.2012

Kundenservice steht bei Verlaat an erster Stelle. Und optimaler Service braucht Platz. Daher wurde bei Verlaat in Henstedt-Ulzburg umgebaut.
Künftig stehen in einem hochmodernen Technikerbüro 15 Arbeitsplätze für die online-Beratung der Kunden bereit. Hier wird auf über 80 Quadratmetern im Schichtbetrieb gearbeitet, um Kundenwünsche und -probleme jederzeit lösen zu können. Wird die Betreuungsintensität der Verlaat-Kunden weiter wachsen, ist dieser Bereich jederzeit ausbaufähig.
In einem neuen „Testlabor“ stellen die Fachleute von Verlaat nicht nur marktfrische Techniken auf den Prüfstand. Hier werden Produkte auf Herz und Nieren geprüft, bevor sie Henstedt-Ulzburg in Richtung Kunde verlassen. Ein weiterer Beitrag bei Verlaat zu einem ausgereiften Qualitätsmanagement.
„Die Mitarbeiter und Azubis, die ihre neuen Arbeitsplätze bezogen haben, sind bis in die Haarspitzen motiviert,“ berichtet der Chef des Hauses, Jens Verlaat. „Wir konnten durch den Umbau unsere Reaktionszeit auf Kundenanfragen erheblich verkürzen und sind jetzt besser als zuvor in der Lage, Neues selbst intensiv auszuprobieren. Das erhöht natürlich auch die Qualität unserer Beratung.“


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Kunden sagen

Sehr geehrte Herren Verlaat, sehr geehrter Herr Cassens,

Wir möchten Ihnen hiermit unsere herzlichen Glückwünsche zu Ihrem Jubiläum übermitteln.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 30. Firmenjubiläum möchte ich Ihnen auf diesem Wege meine besten Wünsche und meine Gratulation...

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Am Redder 4
24558 Henstedt-Ulzburg

Tel.: 04193 - 75 75 75
Fax: 04193 - 75 75 70
info(at)verlaat.de

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