// Guten Tag Herr Cassens,
Zunächst einmal vielen Dank für die gute Arbeit bei der Umstellung. Das war sehr ...
Unsere Leistungen:
Wir überwachen Ihre Server auf Systemstörungen, nehmen rechtzeitig die erforderlichen Änderungen vor, installieren Sicherheits-Patche, haben Ihren Virenschutz und Ihre Datensicherung im Blick uvm.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen und Ihren Kollegen eine zentrale Anlaufstelle für Störungsmeldungen und Anfragen zur Verfügung. Ob per E-Mail, Telefon oder Web-Portal, Ihr Anliegen wird schnell und unbürokratisch behandelt, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Die aktive Betreuung umfasst eine Vielzahl von Leistungen, je nachdem, was das System an Betreuung verlangt. Zu den Standard-Maßnahmen zählen u.a.:
- regelmäßige Administrationsaufgaben
- Datensicherung
- Strategie-Entwicklung
- präventive Systembeobachtung durch 24x7 Monitoring
- Fehlervermeidung durch Problemfrüherkennung
- Desaster Recovery-Plan
- Risiko- und Schwachstellen-Analysen
- IT-Security-Konzept
- Patch-Management
- Austausch von Hard- und Software
- Optimierungsmaßnahmen, z.B. Virtualisierung
Ihr Nutzen:
- monatlich fest kalkulierbare Kosten (transparenter Festpreis!)
- zentrale Anlaufstelle für alle Anwender – bei allen Anfragen
- Qualitätszuwachs bei Ihren IT-Services
- höhere Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Systeme
- Produktivitätszuwachs in der IT
- frühzeitiges Erkennen von Ressourcenengpässen in der IT
- verbesserte Auswertbarkeit der IT und ihrer Dienste
- lückenlose Dokumentation
- schnelle Entstörung
- höhere Anwenderzufriedenheit
- schnellere Anwenderunterstützung
// Systembetreuung
Helfen Sie uns Ihren individuellen Service zu definieren
Eine verfügbare IT-Infrastruktur ist von entscheidender Bedeutung für störungsfreie Geschäftsabläufe aller Unternehmen. Laut Gartner verwenden Unternehmen ca. 70% ihres Budgets und ihrer Ressourcen für die Aufrechterhaltung des IT-Betriebs.
Das hat zur Folge, dass die internen Ressourcen der EDV-Abteilung stark in Anspruch genommen werden, und damit die notwendige strategische Weiterentwicklung der IT-Landschaft vernachlässigt wird.
Aus diesem Grund hat die Jens Verlaat Sales GmbH eine Reihe von Serviceangeboten entwickelt, mit deren Hilfe wir IT-Bereiche sinnvoll und kostengünstig unterstützen. Ihre Mitarbeiter gewinnen so Freiräume für strategische Aufgaben bei gleichzeitiger Optimierung der Abläufe und Kosten bei der Ressourcenbeschaffung.
Der Erfolg eines Unternehmens hängt massiv von der Zuverlässigkeit seiner IT-Infrastruktur ab. Das ist keine neue Erkenntnis, jedoch fällt es insbesondere klein- und mittelständischen Unternehmen mit wenigen Vollzeitmitarbeitern in der IT zunehmend schwerer, die erforderliche IT-Infrastruktur zu pflegen. Aufgrund immer schnellerer Release-Zyklen in Hard- und Software ist es für viele ein Ding der Unmöglichkeit, den Ausbildungsstand der Mitarbeiter entsprechend schnell zu gewährleisten: MS Server 2008, MS-SQL 2008, MS Exchange 2007, MS Office 2010 oder Windows 7 sind nur die offensichtlichsten Herausforderungen.
Kostenfreie Beratung
Hier können Sie Ihren individuellen Service definieren.